FAQ
[공정/분석] 팹서비스 공정/분석 문의하고 싶습니다.
○ 팹서비스 공정/분석 상담은 각 담당 연구원에게 연락주시면 상세하게 설명해드립니다.
※ [장비별 적용가능한 기판정보] [일괄공정 담당자 안내] [장비 및 담당자 안내]
| 구분 | 부서명 | 연락처 | 이메일 |
|---|---|---|---|
| 6인치 단위/일괄 팹서비스 | 공정기술실장 | 031-546-6224 | minchul.jang@kanc.re.kr |
| 8인치 팹서비스 | 미래반도체공정개발실장 | 031-546-6216 | sanghyun.jung@kanc.re.kr |
| 에피공정 팹서비스 | 에피센터TF | 031-546-6328 | keunman.song@kanc.re.kr |
| 시험분석 서비스 | 시험분석실장 | 031-546-6327 | youngsu.choi@kanc.re.kr |
[공정/분석] 팹서비스 이용절차가 궁금합니다.
○ 팹서비스 이용절차는 다음과 같이 진행됩니다.
- STEP1 회원가입 및 로그인
(이용자) - STEP2 팹서비스 담당자 확인
(이용자) - STEP3 의뢰내용 상담
(이용자/KANC) - STEP4 팹서비스 신청서 작성
(이용자) - STEP5 팹서비스 제공
(KANC) - STEP6 청구서 발행
(KANC) - STEP7 이용료 납부
(이용자) - STEP8 사용결과 통보
(KANC)
[공정/분석] 팹서비스 견적서를 받고 싶습니다.
○ 서비스 신청 전 (초기 견적서)
- 공정/분석을 담당한 연구원께 요청하시면 됩니다.
- 서비스 진행 후 변동될 수 있습니다.
서비스 신청 후 (최종 견적서)
- 서비스 홈페이지 → 마이페이지 → 관련증빙서류에서 확인할 수 있습니다.
※ 견적서가 필요할 경우, 팹서비스 담당 연구원에게 요청바랍니다.
[공정/분석] 장비 정보 및 장비(공정) 담당자 정보가 궁금합니다.
○ 장비 및 공정 담당자 정보는 홈페이지 팹서비스 종합 안내 화면에서 관련 정보를 확인하실 수 있습니다.
○ 홈페이지 장비 안내에서는 장비 별 담당자, 공정 성능 등을 확인할 수 있습니다.
[이용료 납부] 팹서비스 할인율은 어떻게 적용되나요?
○ 이사기관 및 대학 할인율
| 구분 | 할인율 | 비고 |
|---|---|---|
| 이사 기관 | 30% | * 이사기관 : KIST, KETI, 경희대, 서울대, 성균관대, 아주대, 한양대 |
| 대학 | 20% | |
| ▶ 정부 및 지자체 지원사업 기본/추가 할인 등 중복 할인 없음. ▶ 이사 기관 추가 할인 없음 |
||
○ 기업 할인율 (전년도 실적에 따라 차등)
| 전년도 사용금액 | 중소기업 | 중견기업 | 대기업 |
|---|---|---|---|
| 1억 이상 | 20% | 10% | |
| 2억 이상 | 30% | 20% | |
| 3억 이상 | 30% | 10% | |
| 10억 이상 | 20% | ||
| 15억 이상 | 30% |
※ 담당자(031-546-6430, yeseul.park@kanc.re.kr)
[이용료 납부] 팹서비스 이용료 납부방법이 궁금합니다.
팹서비스 납부 방법은 계좌이체(세금계산서 발행) 또는 카드결제(인터넷 결제)가 있습니다.
결제 방식은 팹서비스 신청 시 신청자가 선택할 수 있으며, 선택한 결제방식으로 이용료가 청구됩니다.
계좌이체 : 세금계산서 발행(매월 5일경, 20일경 또는 요청 시) → 세금계산서 승인 후 계좌이체
※ 가상계좌로 이체해주시기 바랍니다. (가상계좌 : 세금계산서 발행 시마다 부여되는 전용 입금계좌번호)
ㆍ 가상계좌번호 : 발행된 세금계산서 메일 → 세금계산서 비고란 참고
ㆍ 가상계좌확인서 출력 : 농협 인터넷 뱅킹 접속 → 기업(선택) → 로그인 없이 빠른 조회 → 빠른 조회 서비스 – (우측상단) 가상계좌조회 선택 조회 → 가상계좌발급확인(선택) → 가상계좌번호 입력 후 조회 → 출력
ㆍ 가상계좌 입금이 어려운 경우 팹서비스 계좌로 입금하여 주시기 바랍니다. (단, 수금처리가 원활하지 않을 수 있습니다.)
예금주 : (재)한국나노기술원, 은행명 : 농협, 계좌번호 : 1077-01-003032
카드결제 : 기술원 홈페이지 인터넷 결제 또는 현장 방문 결제(본원 2층 고객지원센터)
ㆍ 인터넷 결제 : 서비스 홈페이지 → 로그인 → 인터넷결제 및 조회 → 신청서 선택 → 결제하기 버튼 클릭 → 결제 진행
ㆍ 현장 방문 결제 : 이용자가 한국나노기술원을 방문하여 카드 단말기에서 직접 결제 (2층 고객지원센터)
※ 회계 담당자(031-546-6436, jihye.kim@kanc.re.kr)
* 팹서비스 접수번호와 함께 문의 및 요청사항을 담당자 메일로 보내주시면 빠른 대응 및 처리가 가능합니다.
- 접수번호 확인 방법 : 한국나노기술원 홈페이지 로그인 [바로가기] → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황
[이용료 납부] 팹서비스 이용료 납부방법을 카드결제/세금계산서로 변경하고 싶습니다.
이용료 납부 결제방식 변경은 해당 팹서비스 접수번호와 함께 변경사항을 회계 담당자 이메일로 요청주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
단, 진행상태가 ＂사용료 정산완료＂ 로 조회될 때 변경이 가능합니다.
ㆍ 진행상태 확인 방법: [바로가기] → 로그인 → 마이페이지 → 팹서비스 조회
※ 회계 담당자(031-546-6436, jihye.kim@kanc.re.kr)
* 팹서비스 접수번호와 함께 문의 및 요청사항을 담당자 메일로 보내주시면 빠른 대응 및 처리가 가능합니다.
- 접수번호 확인 방법 : 한국나노기술원 홈페이지 로그인 [바로가기] → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황
[이용료 납부] 거래내역서 확인 방법이 궁금합니다.
○ 계좌이체 건에 대한 거래내역서 출력 방법
- 서비스 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 거래내역서 출력
※ 계좌이체 : 세금계산서 발행 후 조회 및 다운로드 가능
※ 카드결제 : 카드결제를 완료 후 조회 및 다운로드 가능
○ 계좌이체(세금계산서 발행) 건 거래내역서 출력 방법
- 발행된 세금계산서 메일에서 동시 확인 가능(발행된 세금계산서 메일 → 사업자 번호 입력 → 세금계산서 절취선 하단 전자거래명세표 첨부 참고)
○ 카드결제 건 매출전표(영수증) 및 거래내역서 출력 방법
ㆍ 인터넷 결제
- 매출전표(영수증) : 서비스 홈페이지 → 로그인 → 인터넷결제 및 조회 → 인터넷 결제 내역 → 카드명세서 보기 버튼 클릭
- 거래내역서 : 서비스 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 거래내역서 출력
ㆍ 현장 방문 결제
- 매출전표(영수증) : 현장 직접 수령
- 거래내역서 출력 : 서비스 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 거래내역서 출력
※ 회계 담당자(031-546-6436, jihye.kim@kanc.re.kr)
* 팹서비스 접수번호와 함께 문의 및 요청사항을 담당자 메일로 보내주시면 빠른 대응 및 처리가 가능합니다.
- 접수번호 확인 방법 : 한국나노기술원 홈페이지 로그인 [바로가기] → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황
[이용료 납부] 관련증빙서류를 받고 싶습니다.
○ 견적서, 거래명세서, 시험확인서, 정산내역은 관련증빙서류에서 다운로드 및 출력이 가능합니다.
- 서비스 홈페이지 → 마이페이지 → 관련증빙서류
※ 관련증빙서류에서 다운로드 및 출력이 안될 경우 아래 내용 참고하시기 바랍니다.
○ 견적서, 시험결과확인서 : 사용료 책정 완료 안내를 수신한 메일에서 다운로드 또는 해당 팹서비스 담당자에게 요청
○ 거래내역서 :
- 계좌이체: 세금계산서 발행 후 조회 및 다운로드 가능
- 카드결제: 카드결제를 완료 후 조회 및 다운로드 가능
○ 계좌이체(세금계산서 발행) 건 거래내역서 출력 방법
- 발행된 세금계산서 메일에서 동시 확인 가능(발행된 세금계산서 메일 → 사업자 번호 입력 → 세금계산서 절취선 하단 전자거래명세표 첨부 참고)
○ 카드결제 건 매출전표(영수증) 및 거래내역서 출력 방법
ㆍ 인터넷 결제
- 매출전표(영수증) : 서비스 홈페이지 → 로그인 → 인터넷결제 및 조회 → 인터넷 결제 내역 → 카드명세서 보기 버튼 클릭
- 거래내역서 : 서비스 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 거래내역서 출력
ㆍ 현장 방문 결제
- 매출전표(영수증) : 현장 직접 수령
- 거래내역서 : 서비스 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 거래내역서 출력
※ 회계 담당자(031-546-6436, jihye.kim@kanc.re.kr)
* 팹서비스 접수번호와 함께 문의 및 요청사항을 담당자 메일로 보내주시면 빠른 대응 및 처리가 가능합니다.
- 접수번호 확인 방법 : 한국나노기술원 홈페이지 로그인 [바로가기] → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황
[이용료 납부] 통장사본 및 사업자등록증 사본을 받고 싶습니다.
○ 한국나노기술원 사업자등록증 [파일 다운로드]
○ 팹서비스 납부계좌 통장사본 [파일 다운로드]
※ 가상계좌로 이체해주시기 바랍니다. (가상계좌 : 세금계산서 발행 시마다 부여되는 전용 입금계좌번호)
ㆍ 가상계좌번호 : 발행된 세금계산서 메일 → 세금계산서 비고란 참고
ㆍ 가상계좌확인서 출력 : 농협 인터넷 뱅킹 접속 → 기업(선택) → 로그인 없이 빠른 조회 → 빠른 조회 서비스 – (우측상단) 가상계좌조회 선택 조회 → 가상계좌발급확인(선택) → 가상계좌번호 입력 후 조회 → 출력
ㆍ 가상계좌 입금이 어려운 경우 팹서비스 계좌로 입금하여 주시기 바랍니다. (단, 수금처리가 원활하지 않을 수 있습니다.)
예금주 : (재)한국나노기술원, 은행명 : 농협, 계좌번호 : 1077-01-003032
※ 회계 담당자(031-546-6436, jihye.kim@kanc.re.kr)
* 팹서비스 접수번호와 함께 문의 및 요청사항을 담당자 메일로 보내주시면 빠른 대응 및 처리가 가능합니다.
- 접수번호 확인 방법 : 한국나노기술원 홈페이지 로그인 [바로가기] → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황
[이용료 납부] 청구서(세금계산서/카드결제 요청)는 언제 발행되나요?
○ 세금계산서
세금계산서는 매월 5일경, 20일경에 발행하고 있습니다.
사용료 책정 완료 안내를 수신한 15~20일 이내에 홈페이지 가입 시 세금계산서 담당자로 지정한(미지정시 본인) 이메일로 계산서가 발행됩니다.
단, 서비스의 진행상태가 “사용료 정산 완료”로 조회될 때 발행 가능하며, 팹 서비스 정산(사용료 책정)은 해당 팹서비스 담당자에게 요청하시면 됩니다.
※ 진행상태 확인 방법: [바로가기] → 로그인 → 마이페이지 → 팹서비스 조회
※ 세금계산서 담당자 지정방법(통합회원 전환 회원은 모두 지정을 해야 함)
① 한국나노기술원 홈페이지[바로가기]
로그인 → 회원정보 수정 → 세금계산서 담당자 이메일 기입 → 수정
② 모아팹 통합회원[바로가기]
로그인 → 마이페이지 → 내정보관리 → 결제유형관리(상세 버튼 클릭) → 정산 담당자 정보 → 수정
○ 카드결제
단, 서비스의 진행상태가 “사용료 정산 완료”로 조회될 때 결제 가능하며, 팹 서비스 정산(사용료 책정)은 해당 팹서비스 담당자에게 요청하시면 됩니다.
※진행상태 확인 방법: [바로가기] → 로그인 → 마이페이지 → 팹서비스 조회
- 카드결제 방법: 기술원 홈페이지 인터넷 결제 또는 현장 방문 결제(본원 2층 고객지원센터)
ㆍ 인터넷 결제 : 서비스 홈페이지 → 로그인 → 인터넷결제 및 조회 → 신청서 선택 → 결제하기 버튼 클릭 → 결제 진행
ㆍ 현장 방문 결제 : 이용자가 한국나노기술원을 방문하여 카드 단말기에서 직접 결제 (2층 고객지원센터)
사용료 정산일 기준 미결제 기간이 60일 이상 지속될 경우 사용 중지 대상이 되오니 유의바랍니다.
※ 회계 담당자(031-546-6436, jihye.kim@kanc.re.kr)
* 팹서비스 접수번호와 함께 문의 및 요청사항을 담당자 메일로 보내주시면 빠른 대응 및 처리가 가능합니다.
- 접수번호 확인 방법 : 한국나노기술원 홈페이지 로그인 [바로가기] → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황
[이용료 납부] 미납현황 조회는 어디서 하나요?
○ 사용료 조회 및 납부현황에서 확인하실 수 있습니다.
- 방법: 한국나노기술원 홈페이지[바로가기] 로그인 → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황→ 상단 미입금 금액 참고
- 진행상태 :
ㆍ 사용료 정산완료 → 엔지니어가 팹서비스 비용을 정산 완료함(세금계산서 미 발행, 카드결제 미 결제)
ㆍ 사용료 결제중 → 세금계산서 발행 완료 및 팹서비스 신청자가 결제 진행 중(계산서 발행일 참고)
ㆍ 입금확인 및 서비스 완료 → 입금 확인 및 수금처리 완료(계좌이체 입금 확인 완료 또는 카드결제 완료 상태)
※ 팹서비스 정산 완료일 기준 60일 이내 미납 시 팹서비스 신청이 제한됩니다.
※ 회계 담당자(031-546-6436, jihye.kim@kanc.re.kr)
* 팹서비스 접수번호와 함께 문의 및 요청사항을 담당자 메일로 보내주시면 빠른 대응 및 처리가 가능합니다.
- 접수번호 확인 방법 : 한국나노기술원 홈페이지 로그인 [바로가기] → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황
[이용료 납부] 미수금 내역이 있다고 서비스 신청이 안됩니다.
○ 팹서비스 정산 완료일 기준 60일 이내 미납 시 팹서비스 신청이 제한됩니다.
- 한국나노기술원 홈페이지[바로가기] 로그인 → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황→ 상단 미입금 금액 참고
- 미납된 사용료 입금을 완료해주시면 서비스 신청이 가능합니다.
※ 회계 담당자(031-546-6436, jihye.kim@kanc.re.kr)
* 팹서비스 접수번호와 함께 문의 및 요청사항을 담당자 메일로 보내주시면 빠른 대응 및 처리가 가능합니다.
- 접수번호 확인 방법 : 한국나노기술원 홈페이지 로그인 [바로가기] → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황
[이용료 납부] 세금계산서 정보를 변경하고 싶습니다.
○ 품목 변경 : 세금계산서 발행 시 품목은 팹서비스 신청 시 신청자가 입력한 내용으로 발행되기 때문에 수정이 불가능합니다.
○ 소속 변경 : 모든 서류는 신청소속, 신청자로 전산 반영되어 세금계산서의 소속을 변경하여 발행은 불가능합니다.
○ 세금계산서 담당자 변경 : 완료된 서비스의 세금계산서 발행은 홈페이지 가입시 세금계산서 담당자로 지정한(미지정시 본인) 이메일로 발행됩니다.
※ 세금계산서 담당자 지정방법(통합회원 전환 회원은 모두 지정을 해야 함)
① 한국나노기술원 홈페이지[바로가기]
- 로그인 → 회원정보 수정 → 세금계산서 담당자 이메일 기입 → 수정
② 모아팹 통합회원[바로가기]
- 로그인 → 마이페이지 → 내정보관리 → 결제유형관리(상세 버튼 클릭) → 정산 담당자 정보 → 수정
※ 회계 담당자(031-546-6436, jihye.kim@kanc.re.kr)
* 팹서비스 접수번호와 함께 문의 및 요청사항을 담당자 메일로 보내주시면 빠른 대응 및 처리가 가능합니다.
- 접수번호 확인 방법 : 한국나노기술원 홈페이지 로그인 [바로가기] → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황
[회원 정보] 회원 소속기관 변경은 어떻게 하나요?
○ 변경할 소속, 사업자등록증을 담당자 메일로 보내주시면 빠른 대응 및 처리가 가능합니다.
- 미수금 내역이 있을 경우 완납을 해주셔야 변경이 가능합니다.
- 소속 기관이 중소기업일 경우 사업자등록증, 중소기업확인서(유효기간 내 서류)를 제출하여 주시기 바랍니다.
※ 회계 담당자(031-546-6436, jihye.kim@kanc.re.kr)
* 팹서비스 접수번호와 함께 문의 및 요청사항을 담당자 메일로 보내주시면 빠른 대응 및 처리가 가능합니다.
- 접수번호 확인 방법 : 한국나노기술원 홈페이지 로그인 [바로가기] → 마이페이지 → KANC서비스 이용현황
[회원 정보] 휴면계정 해제는 어떻게 하나요?
○ 휴면계정은 로그인 및 본인인증을 통하여 해제할 수 있습니다.
- 휴면계정 해제
서비스 홈페이지 → 로그인 → 휴대폰/아이핀 본인인증 → 휴면계정 해제
자세한 내용은 고객지원팀 담당자에게 문의를 부탁드립니다.
※ 통합정보 담당자(031-546-6439, kancis@kanc.re.kr)
[교육] 팹출입/공정 교육을 수강했지만 미이수 상태인데 어떻게 하나요?
○ 교육을 수강하였으면 미이수 상태여도 팹출입이 가능합니다.
자세한 내용은 고객지원팀 담당자에게 문의를 부탁드립니다.
※ 교육 담당자(edu@kanc.re.kr)
[교육] 팹 장비 교육 신청 방법에 대해 문의드립니다.
○ 기술원 서비스 홈페이지 > 교육 서비스 항목에서 교육 일정 확인 및 신청이 가능합니다.
다만 회원 가입 승인에 시간이 걸리므로, 교육 신청 일주일 전까지 회원 가입을 끝마쳐 주시기 바랍니다.
※ 교육 담당자(edu@kanc.re.kr)
[교육] 교육 비용 결제는 어떻게 하나요?
○ 팹장비 교육은 교육 당일에 카드로 결제하거나 세금계산서 발행 후 입금하면 됩니다.
이 외 교육은 정부 지원 무료 교육입니다.
※ 교육 담당자(edu@kanc.re.kr)
[교육] 각 교육 과정의 교육 대상이 궁금합니다.
○ 팹장비 교육은 기술원 팹을 이용하여 공정을 하시는 대학(원)생, 연구소, 산업체 담당자를 대상으로 합니다.
그 밖의 사업에서 수행하는 교육과정은 '기술원 소개 홈페이지' > '현장실무형 나노기술 고급인력양성 및 일자리 창출시스템 구축' 에서 자세한 교육 대상을 확인 하실 수 있습니다.
※ 교육 담당자(edu@kanc.re.kr)
[교육] 교육에 대해 문의하고 싶습니다.
○ 교육관련 문의사항은 아래의 연락처로 문의주시면, 자세하게 설명해 드리겠습니다.
※ 교육 담당자(031-546-6211, younggwan.kim@kanc.re.kr)
