FAQ
[공정/분석] 팹서비스 공정/분석 문의하고 싶습니다.
○ 팹서비스 공정/분석 상담은 각 담당 연구원에게 연락주시면 상세하게 설명해드립니다.
※ [장비별 적용가능한 기판정보] [일괄공정 담당자 안내] [장비 및 담당자 안내]
| 구분 | 부서명 | 연락처 | 이메일 |
|---|---|---|---|
| 6인치 단위/일괄 팹서비스 | 공정서비스지원실장 | 031-546-6215 | keunwoo.lee@kanc.re.kr |
| 8인치 팹서비스 | 시스템반도체 공정개발실장 | 031-546-6216 | sanghyun.jung@kanc.re.kr |
| 에피공정 팹서비스 | 소자기술개발본부 | 031-546-6328 | keunman.song@kanc.re.kr |
| 시험분석 서비스 | 시험분석실장 | 031-546-6327 | youngsu.choi@kanc.re.kr |
[공정/분석] 팹서비스 이용절차가 궁금합니다.
○ 팹서비스 이용절차는 다음과 같이 진행됩니다.
- STEP1 회원가입 및 로그인
(이용자) - STEP2 팹서비스 담당자 확인
(이용자) - STEP3 의뢰내용 상담
(이용자/KANC) - STEP4 팹서비스 신청서 작성
(이용자) - STEP5 팹서비스 제공
(KANC) - STEP6 청구서 발행
(KANC) - STEP7 이용료 납부
(이용자) - STEP8 사용결과 통보
(KANC)
[공정/분석] 팹서비스 견적서를 받고 싶습니다.
○ 서비스 신청 전 (초기 견적서)
- 공정/분석을 담당한 연구원께 요청하시면 됩니다.
- 서비스 진행 후 변동될 수 있습니다.
서비스 신청 후 (최종 견적서)
- 서비스 홈페이지 → 마이페이지 → 관련증빙서류에서 확인할 수 있습니다.
※ 견적서가 필요할 경우, 팹서비스 담당 연구원에게 요청바랍니다.
[공정/분석] 장비 정보 및 장비(공정) 담당자 정보가 궁금합니다.
○ 장비 및 공정 담당자 정보는 홈페이지 팹서비스 종합 안내 화면에서 관련 정보를 확인하실 수 있습니다.
○ 홈페이지 장비 안내에서는 장비 별 담당자, 공정 성능 등을 확인할 수 있습니다.
[이용료 납부] 팹서비스 할인율은 어떻게 적용되나요?
○ 이사기관 및 대학 할인율
| 구분 | 할인율 | 비고 |
|---|---|---|
| 이사 기관 | 30% | * 이사기관 : KIST, KETI, 경희대, 서울대, 성균관대, 아주대, 한양대 |
| 대학 | 20% | |
| ▶ 정부 및 지자체 지원사업 기본/추가 할인 등 중복 할인 없음. ▶ 이사 기관 추가 할인 없음 |
||
○ 기업 할인율 (전년도 실적에 따라 차등)
| 전년도 사용금액 | 중소기업 | 중견기업 | 대기업 |
|---|---|---|---|
| 1억 이상 | 20% | 10% | |
| 2억 이상 | 30% | 20% | |
| 3억 이상 | 30% | 10% | |
| 10억 이상 | 20% | ||
| 15억 이상 | 30% |
※ 경영혁신실 담당자(031-546-6521, donghwan.shin@kanc.re.kr)
[이용료 납부] 팹서비스 이용료 납부방법이 궁금합니다.
○ 이용료 납부방법은 계좌이체/카드결제 모두 가능합니다.
(연구실험 신청서 작성시 의뢰자분께서 선택하신 납부방법으로 청구)
- 계좌이체 : 매월 10,20일 경 세금계산서 발행 → 세금계산서 승인 후 계좌이체
※ 입금하실 때에는 보내는이 란에 입금번호인 를 정확히 기입하셔야합니다.
- 카드결제 :
· 인터넷 결제 : 서비스 홈페이지 → 로그인 → 인터넷결제 및 조회 → 신청서 선택 → 결제하기 버튼 클릭 → 결제 진행
· 단말기 결제 : 이용자는 한국나노기술원에 내방하여 단말기에서 직접결제 (한국나노기술원 1층 고객지원센터)
※ 경영혁신실 담당자(031-546-6521, donghwan.shin@kanc.re.kr)
[이용료 납부] 팹서비스 이용료 납부방법을 카드결제/세금계산서로 변경하고 싶습니다.
○ 팹서비스 이용료 납부방법 변경은 경영혁신실 담당자에게 연락주시면 자세하게 확인해 드리겠습니다.
※ 경영혁신실 담당자(031-546-6521, donghwan.shin@kanc.re.kr)
[이용료 납부] 거래내역서 확인 방법이 궁금합니다.
○ 계좌이체 건에 대한 거래내역서 출력 방법
- 서비스 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 거래내역서 출력
※ 세금계산서 거래내역서는 세금계산서 발행 후에 조회가 가능합니다.
○ 인터넷결제 후 카드명세서 및 거래내역서 출력 방법
- 카드명세서 출력
ㆍ 서비스 홈페이지 → 로그인 → 인터넷결제 및 조회 → 인터넷 결제 내역 → 카드명세서 보기 버튼 클릭
- 거래내역서 출력
ㆍ 서비스 홈페이지 → 로그인 → 마이페이지 → 거래내역서 출력
※ 카드결제 거래내역서는 결제가 완료된 후에 조회가 가능합니다.
경영혁신실 담당자(031-546-6521, donghwan.shin@kanc.re.kr)
[이용료 납부] 관련증빙서류를 받고 싶습니다.
○ 견적서, 거래명세서, 시험확인서, 정산내역은 관련증빙서류에서 다운로드 및 출력이 가능합니다.
- 서비스 홈페이지 → 마이페이지 → 관련증빙서류
※ 증빙서류가 없을 경우, 공정/분석 담당 연구원에게 요청바랍니다.
[이용료 납부] 통장사본 및 사업자등록증 사본을 받고 싶습니다.
○ 한국나노기술원 사업자등록증 [파일 다운로드]
○ 팹서비스 납부계좌 통장사본 [파일 다운로드]
※ 경영혁신실 담당자(031-546-6521, donghwan.shin@kanc.re.kr)
[이용료 납부] 청구서(세금계산서/카드결제 요청)는 언제 발행되나요?
○ 세금계산서 발행 및 카드결제 요청은 팹서비스 완료 후 발행됩니다.
결제방법 및 발행일자 변경을 원하시면 아래의 연락처로 문의를 부탁드립니다.
※ 경영혁신실 담당자(031-546-6521, donghwan.shin@kanc.re.kr)
[이용료 납부] 미납현황 조회는 어디서 하나요?
○ 사용료 조회 및 납부현황에서 확인하실 수 있습니다.
- 사용료 납부는 정산 완료일자 기준 90일 이내에 납부하셔야 합니다.
미납부시 회원의 이용이 제한될 수 있습니다.
자세한 내용은 경영혁신실 담당자에게 문의를 부탁드립니다.
※ 경영혁신실 담당자(031-546-6521, donghwan.shin@kanc.re.kr)
[이용료 납부] 미수금 내역이 있다고 서비스 신청이 안됩니다.
○ 팹서비스 사용료를 90일 이내에 납부하지 않으면 회원이 정지됩니다.
- 미수금 확인 및 자세한 내용은 경영혁신실 담당자에게 문의를 부탁드립니다.
※ 경영혁신실 담당자(031-546-6521, donghwan.shin@kanc.re.kr)
[이용료 납부] 세금계산서 정보를 변경하고 싶습니다.
○ 세금계산서 정보를 변경을 원하시면 아래의 연락처로 문의를 부탁드립니다.
※ 경영혁신실 담당자(031-546-6521, donghwan.shin@kanc.re.kr)
[회원 정보] 회원 소속기관 변경은 어떻게 하나요?
○ 회원 소속기관 변경은 미수금내역 확인 후, 변경 가능합니다.
- 자세한 내용은 경영혁신실 담당자에게 문의를 부탁드립니다.
※ 경영혁신실 담당자(031-546-6521, donghwan.shin@kanc.re.kr)
[회원 정보] 휴면계정 해제는 어떻게 하나요?
○ 휴면계정은 로그인 및 본인인증을 통하여 해제할 수 있습니다.
- 휴면계정 해제
서비스 홈페이지 → 로그인 → 휴대폰/아이핀 본인인증 → 휴면계정 해제
자세한 내용은 고객지원팀 담당자에게 문의를 부탁드립니다.
※ 고객지원팀 담당자(031-546-6439, kancis@kanc.re.kr)
[교육] 팹출입/공정 교육을 수강했지만 미이수 상태인데 어떻게 하나요?
○ 교육을 수강하였으면 미이수 상태여도 팹출입이 가능합니다.
자세한 내용은 고객지원팀 담당자에게 문의를 부탁드립니다.
※ 교육 담당자(edu@kanc.re.kr)
[교육] 팹 장비 교육 신청 방법에 대해 문의드립니다.
○ 기술원 서비스 홈페이지 > 교육 서비스 항목에서 교육 일정 확인 및 신청이 가능합니다.
다만 회원 가입 승인에 시간이 걸리므로, 교육 신청 일주일 전까지 회원 가입을 끝마쳐 주시기 바랍니다.
※ 교육 담당자(edu@kanc.re.kr)
[교육] 교육 비용 결제는 어떻게 하나요?
○ 팹장비 교육은 교육 당일에 카드로 결제하거나 세금계산서 발행 후 입금하면 됩니다.
이 외 교육은 정부 지원 무료 교육입니다.
※ 교육 담당자(edu@kanc.re.kr)
[교육] 각 교육 과정의 교육 대상이 궁금합니다.
○ 팹장비 교육은 기술원 팹을 이용하여 공정을 하시는 대학(원)생, 연구소, 산업체 담당자를 대상으로 합니다.
그 밖의 사업에서 수행하는 교육과정은 '기술원 소개 홈페이지' > '현장실무형 나노기술 고급인력양성 및 일자리 창출시스템 구축' 에서 자세한 교육 대상을 확인 하실 수 있습니다.
※ 교육 담당자(edu@kanc.re.kr)
[교육] 교육에 대해 문의하고 싶습니다.
○ 교육관련 문의사항은 아래의 연락처로 문의주시면, 자세하게 설명해 드리겠습니다.
※ 교육 담당자(031-546-6211, younggwan.kim@kanc.re.kr)